迅速響應(yīng), 高效處理 急單砝碼今天訂今天送達(dá) 我們上海實(shí)潤(rùn)砝碼廠深知服務(wù)的關(guān)鍵在于迅速響應(yīng)客戶需求, 始終致力于實(shí)現(xiàn)客戶的最大滿意度, 每當(dāng)你需要, 我們都在。迅速響應(yīng), 高效處理, 贏得客戶口碑, 關(guān)鍵就在于急客戶之所急, 全心全意解決客戶難題~
今天就遇到這么一個(gè)客戶：也算是一個(gè)老客戶了，之前不知道哪一年合作過一次，前兩天詢價(jià)25公斤鎖形不銹 鋼砝碼20個(gè)和一個(gè)1000kg的鑄鐵砝碼。因?yàn)檫€有一個(gè)月就要過年放假了，我很珍惜這次合作所以給客戶報(bào)價(jià)之后 我聯(lián)系過客戶兩次，客戶剛開始說價(jià)格沒達(dá)到他的預(yù)算，不得已又把價(jià)格降低了一點(diǎn)，后面聯(lián)系客戶說是別人價(jià)格 更低，然后跟別人定了。沒辦法，已經(jīng)報(bào)的很低很低的價(jià)格了，做不下來也是無能為力了，后面也只能放棄了。 下午，客戶的采購?fù)蝗宦?lián)系到我，問砝碼是否有庫存，下午是否能發(fā)貨。 詢問之下才知道客戶之前沒有跟別人訂，別人給他報(bào)的價(jià)格跟我給客戶報(bào)的價(jià)格也是差不多的，我心想我的 價(jià)格真心是很低了，不應(yīng)該還有人比我更低的。客戶還想壓我價(jià)格的，奈何我的價(jià)格已經(jīng)是沒有退路了?？蛻魭暝?/p> 了許久，后面也放棄了壓價(jià)。后面我給客戶做了產(chǎn)品采購合同。 客戶非常著急，要求下午一定要發(fā)走，而且給客戶單號(hào)。按客戶要求，我先讓倉庫把產(chǎn)品先包裝好，等待客 戶安排貨款。眼看已經(jīng)4點(diǎn)鐘了，貨款還沒安排過來。物流也已經(jīng)來公司提貨了。又等了一會(huì)，客戶付款并截圖給 我了。 目前，貨物已經(jīng)發(fā)走。 正常情況下，我公司發(fā)貨時(shí)間如下： 上午8:00-下午4:00的訂單當(dāng)天就會(huì)發(fā)走 下午4:00之后的訂單得第二天才能發(fā) 特殊情況除外，有些大批量的產(chǎn)品，需要包裝，復(fù)檢的，需要第二天才能發(fā) 沒有庫存的產(chǎn)品，訂購之前客服會(huì)說明清楚，到時(shí)候會(huì)根據(jù)談好的時(shí)間發(fā)貨
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